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Objetos con alma

CONDICIONES DE COMPRA

 

Queremos que estés contento con tu compra, si tienes alguna duda, contáctanos en nuestro mail yolanda@roomhands.com o por teléfono al (+34)609422631. Estaremos encantados de ayudarte.

PLAZOS DE ENTREGA

Los plazos varían en función del tipo de artículo y transporte elegido y vienen indicados en la ficha de cada artículo. Para productos en stock, la entregará los pedidos al transportista en un plazo máximo de 5 días desde la compra una vez confirmado el pago por parte del cliente. Los artículos fuera de stock o por encargo se enviarán en el plazo acordado y por la empresa de transporte más económica para dicho envío. Esta información será remitida al correo del cliente por parte de roomhands.

 

ENVÍOS

ROOM HANDS trabaja con distintos transportistas en función del destino y tipo de artículo, con el objetivo de ofrecer el mejor servicio y precio a nuestros clientes. Si vives en Cáceres, siempre puedes recoger tus artículos en nuestro Almacén concertando cita previamente. ROOM HANDS no se hace responsable de las demoras causadas por el servicio de mensajería y transporte, y siempre intentaremos que tu compra te llegue lo antes posible.

 

FORMAS DE PAGO

  • PayPal
  • Transferencia/ingreso bancario

GASTOS DE ENVÍO

contamos con una TARIFA PLANA DE 8,00€ PARA ESPAÑA PENINSULAR. Para productos de peso inferior a 2 kilos. Si vives en otros lugares de España (Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla) o en el extranjero, estaremos encantados de encontrar la mejor solución de transporte para ti y te daremos respuesta inmediata a tus dudas en nuestro correo.

 

PRECIOS

Los precios indicados están en Euros incluyen el IVA pero ningún otro impuesto, tasa, arancel o recargo.

DEVOLUCIONES

 Tienes 10 días naturales para devolverlo si la mercancía ha llegado en mal estado o rota mandando foto de la misma en las 24 horas de haber recibido el producto y notificando el problema a nuestro correo electrónico.

Eso sí, ten en cuenta que hay artículos (parte del mobiliario y artículos hechos por encargo) que no admiten devolución. Si tienes cualquier duda, consúltanos por favor antes de realizar tu pedido.

Para proceder a la devolución debes ponerte en contacto con nosotros a Yolanda@roomhands.com indicándonos tus datos y el  motivo de la devolución. El artículo deberá ser devuelto en el envoltorio original y debidamente protegido. Una vez comprobado que esté en perfecto estado procederemos a la devolución de su importe, descontándole del mismo los gastos de envío que procedan en cada caso, que se calcularán en función del peso y tamaño del objeto y del destino del envío, que varían de 8€ a 50€.

En el caso de que la devolución sea por causas imputables a ROOM HANDS, (producto defectuoso o error de referencia) tienes un máximo de 2 días para ponerte en contacto con nosotros desde la recepción del mismo y será ROOM HANDS quien se encargue de recoger los artículos. En este caso se reembolsaría la integridad del importe de la compra.

VALIDEZ

ROOM HANDS se reserva el derecho a modificar precios, artículos, promociones y demás condiciones comerciales sin previo aviso.